Privatumo politika

Duomenų valdytojas – MB Memocasting, įmonės kodas 306026827, Pupinės g. 10-55, Vilnius, LT-02206. Dėl privatumo ir savo teisių kreipkitės info@memorycasting.lt arba paštu šiuo adresu. Atnaujinta 2026 m. spalio 25 d.

Užsakymas ir pristatymas

Rinkiniui užsakyti tvarkome gavėjo vardą ir pavardę, el. paštą, telefoną, pristatymo adresą, pasirinktas prekes, sumas, pristatymo būdą, apmokėjimo ir užsakymo būsenas. Šių duomenų reikia sutarčiai sudaryti ir įvykdyti. Apskaitos dokumentų duomenis tvarkome vykdydami teisines pareigas. Nepateikus užsakymui būtinų kontaktų ar adreso, negalėsime priimti arba pristatyti užsakymo.

Mokėjimo duomenis savo saugioje formoje tvarko Stripe. Kortelės numeris ir saugos kodas nepatenka į Memocasting užsakymų duomenų bazę. Gauname mokėjimo būseną, sumą ir mokėjimo identifikatorius, reikalingus apmokėjimui bei pinigų grąžinimui susieti su užsakymu.

Nebaigto apmokėjimo priminimas

Kai pateikiate užsakymą ir pradedate apmokėjimą, tačiau jo neužbaigiate, po 12 valandų galime atsiųsti vieną neutralų priminimą pateiktu el. paštu. Prieš siųsdami patikriname mokėjimo ir užsakymo būseną. Priminimo nesiunčiame už apmokėtą, atšauktą ar pasibaigusį užsakymą. Jame nėra nuolaidų, papildomų pasiūlymų ar reklaminio sekimo; daugiau priminimų dėl šio užsakymo nesiunčiame. Vien el. pašto įvedimas nepateikus užsakymo priminimo neįjungia.

Priminimui naudojame užsakymo identifikatorių, el. paštą ir techninę apmokėjimo būseną. Pagrindas – mūsų teisėtas interesas padėti užbaigti jūsų pradėtą užsakymą. Apie vieną priminimą informuojame užsakymo formoje. Tai nėra naujienlaiškio prenumerata ar sutikimas rinkodarai. Dėl tokio tvarkymo galite nesutikti kreipdamiesi info@memorycasting.lt.

Naujo užsakymo apmokėjimo ir prekių rezervavimo laikas – 24 valandos. Laiško nuoroda gali galioti iki 30 dienų, tačiau ji nepratęsia rezervacijos. Pasibaigus apmokėjimo laikui, nuoroda gali padėti atkurti krepšelį: prieš naują užsakymą iš naujo tikrinami likučiai, kainos ir pristatymas, o pirkimo sąlygas patvirtinate patys. Nuoroda suteikia ribotą prieigą prie užsakymo, todėl nesidalykite ja su kitais. Kortelės duomenų laišku neprašome.

Duomenų gavėjai

Svetainės, duomenų bazės ir privačių užsakymo dokumentų infrastruktūrą teikia Cloudflare. Pristatymo pasiūlymui ir siuntai parengti reikalingus adresų bei siuntos duomenis perduodame SiųskPigiau / Sendparcel; pristatymą vykdantis pasirinktas vežėjas gauna gavėjo kontaktus ir adresą. Užsakymo pranešimų pašto transportui naudojama Hostinger tarnyba. Duomenis taip pat gali gauti apskaitą tvarkantys įgalioti asmenys ir teisę juos gauti turinčios institucijos, kiek būtina konkrečiam tikslui.

Naudojamų paslaugų teikėjai gali tvarkyti dalį duomenų už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiam perdavimui turi būti taikomas Europos Komisijos sprendimas dėl tinkamumo arba kitos BDAR numatytos apsaugos priemonės, pavyzdžiui, standartinės sutarčių sąlygos. Dėl konkretaus perdavimo ir taikomų priemonių kopijos galite kreiptis į mus. Vien infrastruktūros regiono pasirinkimas nereiškia, kad visos paslaugų operacijos vykdomos tik Lietuvoje.

Pagalba ir saugumas

Kai pateikiate klausimą, tvarkome jūsų kontaktus ir žinutę, kad galėtume atsakyti bei išspręsti situaciją. Pagrindas – veiksmai jūsų prašymu prieš sudarant sutartį arba mūsų teisėtas interesas aptarnauti klientus ir pagrįsti sprendimus. Mokėjimo kortelės duomenų, slaptažodžių ar prieigos žetonų žinutėse nesiųskite. Formos pateikimas ir pirkimas nėra naujienlaiškio prenumerata.

Nuo piktnaudžiavimo ir neteisėtos prieigos saugome užklausų bei saugumo įrašus. Parduotuvės apsaugai naudojami ribotos trukmės užklausų identifikatoriai ir iš tinklo duomenų sudaryti saugumo požymiai. Jų nenaudojame reklamos profiliams kurti. Prieiga prie administravimo ir privačių dokumentų ribojama įgaliotiems asmenims.

Saugojimo trukmė

Sutarties, apmokėjimo ir apskaitos įrodymus saugome tiek, kiek privaloma pagal finansinės apskaitos dokumentų saugojimo reikalavimus ir kiek būtina galimiems reikalavimams pagrįsti. Konkrečiam dokumentui taikomas terminas nustatomas pagal jo rūšį ir privalomą teisės aktuose numatytą terminą; susijusio ginčo atveju – iki jo galutinio išsprendimo ir taikomo reikalavimo termino pabaigos. Su užsakymu nesusijusius pagalbos duomenis saugome iki klausimo išsprendimo ir tiek, kiek būtina sprendimui pagrįsti. Nebereikalingus duomenis pašaliname arba nuasmeniname per periodinę peržiūrą; teisės aktų reikalaujamų dokumentų vien gavę trynimo prašymą nenaikiname.

Duomenys jūsų naršyklėje

Krepšelis laikomas naršyklės skirtuko sessionStorage. Neišspręstos užsakymo užklausos kopija, įskaitant pateiktus gavėjo duomenis, naudojama ne ilgiau kaip vieną valandą tam pačiam užsakymui atkurti po ryšio sutrikimo. Gavus atsakymą gavėjo duomenų kopija pašalinama, o užsakymo numeris ir prieigos žetonas gali būti naudojami iki 30 dienų. Uždarius ar išvalius skirtuką prieiga gali būti prarasta. Šie naršyklės terminai nėra visų serverio įrašų saugojimo terminai. Mokėjimo metu Stripe gali naudoti savo saugumui ir mokėjimui būtinus techninius duomenis.

Pasirinktinė lankomumo ir pirkimų analitika

Lietuviškuose „Memory Casting“ puslapiuose naudojame „Google Analytics 4“, jei sutinkate su pasirinktine analitika. Ji padeda suprasti, iš kur atvyksta lankytojai, kurie produktų aprašymai, instrukcijos ir gidai skaitomi, kiek užsakymų apmokama ir kokia jų vertė. Iki sutikimo ir atsisakius analitikos mūsų analitikos kodas neįkelia „Google“ žymos ir nesiunčia matavimo užklausų. Atsisakymas netrukdo naudotis svetaine ar pirkti. Ankstesnis sutikimas tik turinio peržiūrų matavimui automatiškai neišplečiamas – naujo pasirinkimo paprašoma atskirai.

Gavus sutikimą, analitikos paslaugai perduodamas turinio puslapio adresas be užklausos parametrų ir adreso fragmento, jo pavadinimas, analitikos naršyklės bei apsilankymo identifikatoriai ir techniniai naršyklės bei įrenginio duomenys. Atėjimo šaltiniui nustatyti gali būti perduodamas ankstesnės išorinės svetainės domenas be jos kelio ar užklausos parametrų ir atrinkti reklamos kampanijos žymėjimai, pavyzdžiui, „utm_source“, „utm_medium“ ir „utm_campaign“. Laisvo teksto paieškos frazės, kiti adreso parametrai bei fragmentai neperduodami. Kampanijų duomenys šiame naršyklės skirtuke gali būti saugomi iki 30 minučių.

Jei sutikę pateikiate užsakymą, analitikos apsilankymą susiejame su atskiru techniniu sandorio identifikatoriumi. Tik serveriui patvirtinus apmokėjimą siunčiamas pirkimo įvykis: prekių kodai ir pasirinkti variantai, kiekiai, prekių vertė, pristatymo suma bei valiuta. Analogiškai gali būti matuojamos serverio patvirtintos grąžintos sumos. Neapmokėtas užsakymas nelaikomas pardavimu. Šie įvykiai gali būti perduoti ir uždarius mokėjimo puslapį, kol galioja suteiktas sutikimas. Identifikatoriai, reikalingi šiam susiejimui, mūsų serveryje saugomi ne ilgiau kaip 60 dienų arba iki sutikimo galiojimo pabaigos, jei ji ankstesnė.

Į analitikos įvykius neįtraukiame pirkėjo vardo, el. pašto, telefono, pristatymo adreso, mokėjimo kortelės duomenų, mokėjimo paslapčių ar užsakymo prieigos žetonų. Duomenų tvarkymo pagrindas – jūsų sutikimas. Paslaugą teikia „Google Ireland Limited“ ir jos pasitelkti duomenų tvarkytojai; daugiau paaiškina „Google“ privatumo politika ir duomenų apdorojimo sąlygos. Duomenų perdavimams už EEE taikoma pirmiau aprašyta informacija apie gavėjus ir apsaugos priemones. Reklamos suasmeninimas ir „Google Signals“ šiai jungčiai išjungti. Kitų kalbų svetainės versijose ši analitika neįjungiama.

Analitikos slapukai ir pasirinkimo saugojimas

Jūsų pasirinkimą priimti arba atmesti analitiką naršyklėje išsaugome iki 180 dienų. Įraše „memo_analytics_consent_v2“ laikomas pasirinkimas, jo laikas ir nustatymo versija; pirkėjo kontaktų jame nėra. Atsisakymo saugiklis „memo_analytics_block_v1“ saugomas atskirai iki naršyklės skirtuko sesijos pabaigos. Jei sutikimo išsaugoti nepavyksta, analitika neįjungiama. Išvalius naršyklės saugyklą arba pasibaigus pasirinkimo galiojimui, sutikimo klausiama iš naujo.

Tik sutikus gali būti naudojami pirmosios šalies „_ga“ ir „_ga_…“ analitikos slapukai, padedantys atskirti naršykles ir apsilankymus. Jų galiojimą nustatome iki 180 dienų; nauji apsilankymai šio termino automatiškai nepratęsia. „Google Analytics“ naudotojo ir įvykių duomenų saugojimo nuosavybėje trukmė nustatyta 2 mėnesiams. Bendrosioms apibendrintoms statistinėms ataskaitoms šis terminas netaikomas, todėl jos gali išlikti ilgiau.

Pasirinkimą bet kada galite pakeisti ar sutikimą atšaukti per nuorodą svetainės apačioje. Atšaukus mūsų analitikos žyma išjungiama, šios jungties analitikos slapukai ir kampanijos įrašas pašalinami. Jei šiame skirtuke yra pradėtas užsakymas, jo dar neišsiųstų analitikos įvykių atšaukimas perduodamas serveriui. Sėkmingai išsaugojus atsisakymą, puslapis perkraunamas; jei išsaugoti nepavyksta, šioje kortelėje analitika sustabdoma ir parodomas pranešimas. Jau išsiųstų užklausų atšaukti negalime. Atšaukimas nedaro įtakos iki jo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui ir savaime neištrina anksčiau sukauptų ataskaitų. Dėl savo teisių ar anksčiau su užsakymu susietų duomenų kreipkitės info@memorycasting.lt.

Jūsų teisės

Galite prašyti susipažinti su duomenimis, gauti jų kopiją, ištaisyti netikslumus, ištrinti duomenis, apriboti tvarkymą, nesutikti su teisėtu interesu grindžiamu tvarkymu ir, kai taikoma, perkelti duomenis. Šios teisės taikomos BDAR nustatytomis sąlygomis. Gavę prašymą galime paprašyti informacijos tapatybei saugiai patvirtinti; neprašome siųsti mokėjimo kortelės duomenų. Atsakome per vieną mėnesį, o įstatymų numatytais sudėtingais atvejais informuojame apie termino pratęsimą. Jei manote, kad jūsų duomenys tvarkomi netinkamai, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai per vdai.lrv.lt. Sprendimų, sukeliančių teisines ar panašiai reikšmingas pasekmes, vien automatizuotu profiliavimu nepriimame.